A São Gabriel Saneamento encerra o ano de 2025 consolidando avanços relevantes nos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no município. O período foi marcado por investimentos, ampliação da cobertura de esgoto, modernização do atendimento, fortalecimento da comunicação com a população e ações de inclusão social.

Um dos principais destaques do ano foi a ampliação da cobertura de esgotamento sanitário, que evoluiu de 62% para 71%, representando um avanço importante para a saúde pública e a proteção ambiental do município. No abastecimento de água, a concessionária manteve foco na confiabilidade do sistema, com atuação permanente das equipes operacionais, especialmente no atendimento a ocorrências de falta de água decorrentes de rompimentos de tubulações, garantindo respostas rápidas e a normalização do serviço no menor tempo possível.

Ao longo de 2025, a empresa também avançou de forma significativa na modernização do atendimento ao cliente. Foram ampliados os canais de relacionamento, com atendimento via WhatsApp, emissão rápida de segunda via de fatura e possibilidade de pagamento via Pix, proporcionando mais agilidade, simplicidade e comodidade aos usuários.

Outro marco importante foi a implantação da Tarifa Social Nacional de Água e Esgoto, que já está à disposição dos usuários elegíveis. A iniciativa assegura condições mais justas de acesso ao saneamento para famílias em situação de vulnerabilidade financeira, reforçando o compromisso social da concessionária e o entendimento do saneamento como um direito essencial.

A comunicação com a população também ganhou destaque em 2025. A São Gabriel Saneamento intensificou suas ações para levar informação clara e acessível aos clientes, orientando sobre obras, manutenções, funcionamento dos sistemas, serviços disponíveis e direitos dos usuários, fortalecendo a transparência e a relação de confiança com a comunidade.

Na área de qualificação profissional, a Escola de Encanadores foi ampliada e consolidada ao longo do ano, com a realização de cinco turmas e mais de 100 pessoas impactadas. A iniciativa contribui para a capacitação profissional, geração de oportunidades e fortalecimento da mão de obra local. A concessionária também avançou em inovação, disponibilizando aos clientes o serviço de limpeza de fossa sob demanda, oferecendo uma solução prática, segura e ambientalmente adequada.

No campo da infraestrutura, foram realizadas a reforma do prédio central da empresa e a revitalização da fachada, melhorando tanto as condições de trabalho das equipes quanto o atendimento ao público. Somente em 2025, os investimentos realizados em água e esgoto somaram R$ 12 milhões de reais, todos aplicados diretamente na melhoria dos serviços prestados à população de São Gabriel.

Para 2026, a concessionária projeta a continuidade dos investimentos e a retomada das obras de ampliação do sistema de esgotamento sanitário, com foco em obras estruturantes que permitam avançar de forma consistente na universalização do saneamento no município.

Encerrando o balanço do ano, a São Gabriel Saneamento destaca o papel fundamental de sua equipe, formada por mais de 70 colaboradores, que atuam diariamente nas áreas operacionais, técnicas, administrativas e de atendimento, garantindo a continuidade e a qualidade de um serviço essencial à população. “Nosso compromisso diário é levar um serviço de qualidade aos gabrielenses, contribuindo para a saúde pública, o meio ambiente e a qualidade de vida da cidade.”
Matheus Sassi, gerente da Concessionária.